SNSの利用者満足度は、「LINE」が77.9ポイントともっとも高く、ついで「インスタグラム」が僅差で77.7ポイントだったことが、ICT総研が10月11日に発表した調査結果より明らかになった。
SNS利用動向に関する調査は、SNS運営会社・関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4,196人へのwebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析したもの。アンケート調査実施時期は10月。
2016年末の日本国内のインターネットユーザーは推定9,977万人で、SNS利用者はそのうちの68.9％にあたる6,878万人だった。2017年のSNS利用者の年間純増者数は338万人となる見込みで、1か月平均で約28万人の利用者増が続いているという。
SNS利用者は当初10代～20代の若年層が多かったが、SNS利用が当たり前になってきたことで、40代～50代以上の年齢層にも拡大している。このまま普及が進めば、利用者数は2017年末に7,216万人、2019年末には7,732万人、インターネットユーザー全体に占める利用率は76.7％に達すると見込まれる。
インターネットユーザーへのアンケート調査結果によると、SNSの利用率は「LINE（ライン）」が76.9％ともっとも高く、「Twitter（ツイッター）」41.2％、「Facebook（フェイスブック）」32.7％、「Instagram（インスタグラム）」28.6％、「Google+（グーグルプラス）」9.2％、「Skype（スカイプ）」9.2％、「mixi（ミクシィ）」6.2％が続いた。前年と比較すると、LINEとInstagram、Twitterの利用率が向上しているのに対して、そのほかのSNSの利用率は伸び悩んでいる。
SNSの利用者満足度は、「LINE」が77.9ポイントともっとも高く、「インスタグラム」77.7ポイント、「ツイッター」74.0ポイント、「Google+」69.0ポイント、「スカイプ」68.7ポイント、「フェイスブック」66.5ポイントなどが続いた。
《工藤めぐみ@リセマム》
